《細節決定成敗》是汪中求先生總結多年管理、咨詢(xún)工作的實(shí)踐經(jīng)驗,并借鑒國外企業(yè)管理的經(jīng)驗寫(xiě)成的一部細節管理專(zhuān)著(zhù),內容豐富、資料詳實(shí)。這本書(shū)強調,不論做什么工作,都要重視小事、關(guān)注細節,把小事做細、做透,揭示了“細中見(jiàn)精”、“小中見(jiàn)大”、“偉大與平凡”的真理。
書(shū)中從正面舉了許多成功的例子,其秘訣就是從細節入手,從小事做起。“把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單,把每一件平凡的事做好就是不平凡。”這是《細節決定成敗》一書(shū)在封面上引用海爾集團總裁張瑞敏的一句話(huà)。今天聲名顯赫的海爾公司,當初管理混亂,張瑞敏入主后制定的第一條制度竟是“不許隨地大小便”令人瞠目。寫(xiě)了10萬(wàn)字的《質(zhì)量保證手冊》,制定了多項管理、工作、技術(shù)標準,把小事當做大事做,才有了今天的成就。敬愛(ài)的周總理位居總理之職,而他強調的卻是“關(guān)注小事,成就大事”,胡總書(shū)記也曾說(shuō)群眾利益無(wú)小事。這都反映出從古至今的任何事情都是從小事做起,從細節出發(fā)的。同樣也舉了反面教材,有8.6億英鎊的巴林銀行被象征性的1英鎊收購了,巴林銀行就是因為自己一些被忽略的細節打倒的。
所以說(shuō),大禮不辭小讓?zhuān)毠潧Q定成敗。書(shū)中提到了“千里之堤,毀于蟻穴”這句成語(yǔ)。從個(gè)人來(lái)看,細節遍布在工作大堤上,哪怕只有一個(gè)細節處理得不夠仔細,就有可能變成潰堤的蟻穴。然而從公司角度上來(lái)看,任何一個(gè)部門(mén),工作中的一個(gè)環(huán)節,只要處理得不夠科學(xué)、仔細,都會(huì )更會(huì )影響到客戶(hù)的服務(wù)需求,進(jìn)而影響到公司的形象和聲譽(yù)。在物欲橫流的當今社會(huì ),太多的人都只想做大事干大事,總不屑于小事和事情的細節。但事情恰恰相反,我們不缺少雄韜偉略的戰略家,缺少的是精益求精的執行者;不缺少各類(lèi)管理規章制度,缺少的是規章條款不折不扣的執行。
作為集團財務(wù)人員,工作性質(zhì)決定了自己的工作態(tài)度。我們每天在與資金打交道,做著(zhù)工資發(fā)放、資金結算、收費報銷(xiāo)、單據復核等事宜,說(shuō)細,細到元、角、分,細到表格的一橫一豎,細到一個(gè)標點(diǎn)符號。工作稍有不嚴謹不細致,就容易出差錯。只有注重細節,把工作中的每一件小事做細,把每一個(gè)細節做好,才能為單位提供真實(shí)具體、科學(xué)有效的第一手數據和一流的財務(wù)報告。結合日常工作,就是要根據崗位責任要求,及時(shí)與各銀行做好原始憑證的交接,審核并認真記錄每一筆資金的往來(lái),定期與銀行對賬,做到資金的日清月結。分類(lèi)管理好各種收支憑證,確保原始憑證的合法、真實(shí)、準確、完整,按時(shí)登記入賬,確保賬證相符、賬實(shí)相符和賬表相符。
小事不可小看,細節彰顯魅力。個(gè)人認為,在平凡的工作崗位上,我們只有從點(diǎn)滴做起,以認真的態(tài)度做好每一件小事,以負責的心態(tài)對待每一個(gè)細節,我們才會(huì )創(chuàng )造出更大的價(jià)值。在工作上首先要認真的對待每一件事情,沉下心來(lái)把工作搞好;看不到細節,或者不把細節當回事,對工作缺乏認真態(tài)度的人,對工作只能是敷衍了事,漏洞百出。誠然,我們不可能都將承擔的工作做得十全十美,也不可能像書(shū)中作者那樣從人民教師成長(cháng)為現在的首席營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn),但我們卻可以像書(shū)中所描寫(xiě)的那樣堅持以高標準嚴格要求自己,讓愛(ài)崗敬業(yè)、細心做事成為一種習慣。
浩瀚的大海是由一滴滴水珠融匯而成,茂盛的森林是千萬(wàn)棵樹(shù)連接而成;水滴,一樣閃爍出耀眼的光茫;小草,一樣散發(fā)出馥郁的芬芳。我們可把自己當成一滴水滴,一株小草,工作中從被動(dòng)接受轉變?yōu)橹鲃?dòng)作為,改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病,從點(diǎn)滴做起,從細小做起,在實(shí)際工作中養成良好的習慣,在工作中收獲成功與快樂(lè )。
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